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Informativa sulla privacy


Data di entrata in vigore : 15/04/2015

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito http://www.sfm-offshore.com, di proprietà di e gestito da SFM Corporate Services (“SFM”, “Noi”, “Ci”). La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui SFM acquisisce e utilizza le informazioni personali fornite dall'utente sul nostro sito Web. L'informativa descrive inoltre le opzioni a disposizione dell'utente in merito all'utilizzo delle informazioni personali che lo riguardano e a come può accedere a queste informazioni e modificarle.

1. Acquisizione e utilizzo di informazioni

Elenchiamo di seguito le informazioni personali riguardanti l'utente acquisite dalla nostra società:
  • Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono.
  • Dati di fatturazione, fra cui numero di carta di credito e indirizzo di fatturazione.
  • Informazioni relative all'attività dell'utente, come il nome della società, l'indirizzo e il tipo di attività.
Possono essere acquisite informazioni personali di terzi nei casi in cui l'utente aggiunga i nomi di azionisti o beneficiari sui nostri moduli d'ordine. L'acquisizione di informazioni di identificazione personale di terzi può essere necessaria per elaborare e registrare l'ordine dell'utente per determinati prodotti o servizi. Non utilizzeremo tali informazioni per qualsiasi altro scopo commerciale. Tali terzi possono contattarci all'indirizzo [email protected] per richiedere la rimozione di tali informazioni dal nostro database. 


Tali dati sono utilizzati per:
  • completare l'ordine dell'utente;
  • inviare all'utente la conferma dell'ordine;
  • valutare le esigenze dell'attività dell'utente al fine di individuare i prodotti idonei;
  • inviare all'utente il prodotto o le informazioni richieste;
  • rispondere alle richieste inoltrate all'assistenza clienti;
  • inviare comunicazioni all'utente;
  • condurre la due diligence; e
  • rispondere alle domande o ai dubbi dell’utente.
  •  

2. Condivisione delle informazioni

Condivideremo le informazioni personali dell'utente con terzi soltanto nelle modalità indicate nella presente Informativa per la privacy. I dati acquisiti dagli utenti non saranno venduti a società terze.

Fornitori di servizi

La nostra società potrà fornire le informazioni personali acquisite dai propri utenti alle società di cui si avvale ai fini della propria attività, come ad esempio l'elaborazione dell'ordine/pagamento, la registrazione dell'attività o l'erogazione del servizio di assistenza clienti. Queste società sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali degli utenti solo nella misura necessaria a fornire questi servizi.

Frame

Alcune delle nostre pagine utilizzano tecniche di framing per offrire contenuti a/da i nostri fornitori di servizi (quali i processori di pagamento) preservando al contempo l'aspetto e l'atmosfera del nostro sito. L'utente deve sapere che sta fornendo le proprie informazioni personali a questi terzi e non a http://www.sfm-offshore.com

Limitazione di responsabilità

Le informazioni personali che riguardano l'utente possono inoltre essere divulgate:
  • in ottemperanza agli obblighi di legge previsti, ad esempio, per ordini di comparizione o azioni legali similari;
  • nei casi in cui riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per la tutela dei nostri diritti, della sicurezza dell'utente e di altre persone, per lo svolgimento di indagini per frode o per rispondere a richieste governative;
  • qualora SFM sia coinvolta in una fusione, un’acquisizione o una vendita parziale o totale dei beni di sua proprietà, l’utente sarà informato via posta elettronica e/o tramite notifica in evidenza sul sito Web di eventuali cambiamenti relativi al possesso o all’utilizzo dei propri dati personali, così come delle relative opzioni a sua disposizione; e
  • a qualsiasi parte terza, previo consenso dell'utente.
  •  

3. Accesso e scelta dell'utente

In caso di variazione alle proprie informazioni personali, l'utente può correggerle, aggiornarle, modificarle o eliminarle inviando una e-mail al nostro servizio di Assistenza clienti all'indirizzo [email protected]hore.com oppure contattandoci telefonicamente o mediante posta ordinaria alle informazioni di contatto elencate qui di seguito o alla pagina Contattaci. Le richieste di accesso saranno evase entro 30 giorni. Se all'utente è stato assegnato un Incaricato di servizio aziendale, si prega di contattare prima tale incaricato.

Le informazioni saranno conservate finché l'account sarà attivo o in base alle necessità per la fornitura dei servizi. Tratterremo e utilizzeremo altresì tali informazioni come necessario per rispettare i nostri obblighi legali, per la risoluzione di controversie e per far valere i nostri accordi. In caso l'utente richieda l'eliminazione delle proprie informazioni personali, verrà notificato in merito alle motivazioni relative all'incapacità di evadere tale richiesta, in caso ciò avvenga.

Preferenze di ritiro del consenso

Se l'utente desidera iscriversi alla nostra newsletter sul sito principale o all'atto di diventare cliente SFM, utilizzeremo il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per inviargli di tanto in tanto e-mail promozionali non transazionali. In riferimento alla protezione della propria privacy, l'utente può scegliere di interrompere la ricezione di tali e-mail seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione incluse in queste e-mail oppure può contattarci.

4. Tecnologie di tracking/cookie

SFM Corporate Services SA e i nostri partner (partner di marketing, affiliati SFM, fornitori di servizi o di analisi quale il nostro fornitore di servizi di chat basati sul sito Web) utilizzano tecnologie quali cookie, beacon, tag e script. Queste tecnologie sono utilizzate nell'analisi degli andamenti, nella gestione del sito, nel monitorare le preferenze di navigazione degli utenti all'interno del sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel complesso. Potremmo ricevere rapporti basati sull'utilizzo di queste tecnologie da queste aziende su base individuale e aggregata.

Utilizziamo i cookie per il nostro carrello degli acquisti, per ricordare le impostazioni degli utenti (per es., le preferenze di lingua), per l'autenticazione e per garantire il corretto funzionamento del nostro sito. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie nel proprio browser. È possibile disattivare i cookie e continuare ad utilizzare il sito; tuttavia, l'utilizzo di alcune funzionalità o sezioni del sito può risultare limitato.

File di registro/analisi

File di registro - Come la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni e le archiviamo in file di registro. Queste informazioni includono gli indirizzi del protocollo Internet (IP), il tipo di browser utilizzato, l’Internet service provider (ISP), le pagine di riferimento e di uscita, il sistema operativo, il timbro data/ora e/o i dati clickstream.

Tali informazioni di registro acquisite automaticamente possono essere combinate con altre informazioni acquisite sull'utente. Ciò viene effettuato per migliorare i servizi offerti all'utente, per migliorare il marketing, le analisi o la funzionalità del sito.

Targeting comportamentale/re-targeting

Collaboriamo con una rete promozionale gestita da terzi per la visualizzazione di annunci pubblicitari sul nostro sito Web o per la gestione dei propri annunci pubblicitari su altri siti. I nostri partner terzi possono utilizzare tecnologie quali cookie per raccogliere informazioni sulle attività dell'utente sul presente sito e su altri siti al fine di fornire all'utente stesso dei messaggi pubblicitari basati sulle proprie attività di navigazione e sui propri interessi. Se l'utente desidera che tali informazioni non siano utilizzate allo scopo di visualizzare messaggi pubblicitari basati sugli interessi, può ritirare il proprio consenso facendo clic qui.

Questo non consente tuttavia di eliminare completamente gli annunci pubblicitari visualizzati. L’utente continuerà pertanto a visualizzare annunci pubblicitari generici.

5. Sicurezza

La tutela dei dati personali degli utenti è fondamentale. La trasmissione delle informazioni riservate (ad esempio, il numero della carta di credito, il conto corrente bancario o informazioni aziendali proprietarie) inserite nei moduli d’ordine vengono crittografate mediante tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Operiamo in conformità agli standard generalmente accettati per la tutela dei dati personali forniti dagli utenti, sia in fase di trasmissione che in seguito alla ricezione. Tuttavia, non esiste un metodo di trasmissione via Internet o un metodo di archiviazione elettronica sicuro al 100%. Pertanto, non siamo in grado di garantire la sicurezza assoluta delle informazioni. In caso di dubbi o domande in merito alla sicurezza sul nostro sito Web, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected].

6. Informazioni aggiuntive

Collegamenti a siti di terzi

Il nostro sito comprende collegamenti ad altri siti Web, la cui politica sulla privacy può differire da quella adottata da SFM. Se gli utenti trasmettono dati personali a questi siti, tali dati verranno gestiti in base alle informative sulla privacy dei suddetti siti. Si raccomanda pertanto di consultare attentamente l'informativa sulla privacy di ogni sito Web visitato.

Widget dei social media

Il nostro sito Web comprende funzionalità legate ai social media, come ad esempio i pulsanti di Facebook, di Twitter e altri widget, come il pulsante Condividi o mini-programmi interattivi attivi sul sito. Queste funzionalità possono acquisire l'indirizzo IP dell'utente, la pagina che si sta visitando all'interno del sito e possono impostare un cookie al fine di abilitare il funzionamento corretto della funzionalità. Le funzionalità dei social media e dei widget sono ospitate da un terzo o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell’utente con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Testimonianze

Potremmo pubblicare sul nostro sito testimonianze personali di clienti soddisfatti e altri riconoscimenti. Tali testimonianze sono estratte da un fornitore di servizi terzo, il quale può richiedere le informazioni personali dell'utente, compreso il nome e l'indirizzo e-mail. Poiché nel nostro sito non vengono pubblicate le informazioni di identificazione personale, se l'utente desidera aggiornare o eliminare la propria testimonianza, è necessario che si rivolga al controller dati.

Modifiche alla presente normativa

La presente Informativa sulla privacy potrà essere soggetta ad aggiornamenti, in seguito ad eventuali modifiche apportate alle pratiche in materia di trattamento dati. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata agli utenti tramite la pubblicazione sul nostro sito di una relativa comunicazione, prima dell'entrata in vigore della modifica. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per ottenere informazioni aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy.

7. Come contattarci

SFM Corporate Services SA
15, Rue du Cendrier
1201 Ginevra

+41 22 311 03 83
[email protected]